Mais c'est quoi une formule de politesse ? Les formules de politesse, encre appelées formules finales sont en générale la dernière phrase qui termine la lettre. D'habitude, elles se présentent sous la forme d'expression convenue. Cependant, les phrases pour commencer les lettres, comme les salutations sont également englobées dans les formules de politesse et portent généralement le nom de "formule d'appel". Celle ci doit répondre aux conventions sociales afin d'identifier le destinataire de la lettre.
Exemples de formules
Ecrire un email revient parfois difficile surtout au niveau des formules de politesse à employer. Ainsi, avant de rédiger une lettre ou un mail, il faut identifier les destinataires. En effet, la rédaction du contenu dépendra et se fera en fonction de l'interlocuteur. Concernant les phrases de politesse, elles doivent correspondre au statut du destinataire, entre autres : la position hiérarchique ou les relations d'affinités. Par conséquent, les formules de politesse employées dans une lettre pour un Directeur ne seront pas les mêmes que celles utilisées pour écrire à une personne proche.
En ce sens, il existe trois types de formules de politesse selon le statut du destinataire de la lettre ou de l'email.
- En premier, on a les formules soutenues. Ces phrases s'emploient dans le cadre administratif. Elles s'adressent donc par exemple à un ministre ou encore à un chef hiérarchique. Ces formules sont les plus longues et les plus codées. Elles doivent être impérativement des phrases complètes. En outre, il faut bien choisir chaque mot et sa place. Concernant la phrase du début dans un email, pour les formules de politesse soutenues, il est conseillé de proscrire le simple « bonjour ». En effet, cette formule surtout employée à l'orale doivent être bannie dans les emails. Il est préférable d'utiliser une appellation.
- Ensuite, il y a les formules modérées. Ces formules s'emploient surtout lors du deuxième contact ou d'un retour avec l'interlocuteur. Néanmoins, on n'en fait usage seulement si le récepteur a adopté des formules plus légères. Toutefois, elles doivent rester formelles.
- En dernier vient les formules amicales. Comme son nom l'indique, les formules amicales s'adressent aux personnes proches ou qui ont des affinités. Dans ce cas, on peut être libre dans les expressions. Cependant, même dans les formules amicales, il est possible d'instaurer une certaine distance avec le destinataire.
Les formules de politesse ne sont donc pas très compliquées à utiliser, elles dépendent du destinataire. Seulement dans les phrases de politesse, il est toujours préférable de les personnaliser afin d'obtenir plus d'attention. C'est-à-dire en créer soi même mais toujours en respectant les normes. Seulement, le choix des mots et de leur utilisation restent très importants.